goy9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নথিটি goy9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত শর্তাবলী নির্ধারণ করে। goy9-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে goy9-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে goy9-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের আর্থিক ব্যালেন্স বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে মিলিত হয়ে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

goy9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। goy9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ সত্যিকারের তথ্য প্রদান

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য goy9 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৩ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

goy9-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳৩৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের উপার্জন উত্তোলনযোগ্য হবে।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইনিংস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে এবং সেই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৩.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

goy9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উঠতে পারেন। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold-এ সর্বোচ্চ ১.১% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

goy9-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে তহবিল জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

goy9-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৪.৪ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি

goy9 অর্থ পাচার রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং সে পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

০৫ বাজি ধরার নিয়ম

৫.১ বাজির বৈধতা

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে প্রক্রিয়া হলে goy9 সেই বাজি বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম ও বাজারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা goy9-এর বিবেচনানুযায়ী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে ম্যাচ স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং অফারগুলো রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে।

৫.৪ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

প্রতিটি ক্যাসিনো গেম তার নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) নিজস্ব নিয়ম নির্ধারণ করে এবং goy9 সেই নিয়ম কার্যকর করে। গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

৬.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বাজির ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে বেটিং সিস্টেম বা বোনাসের সুযোগ নেওয়া।

৬.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া — এমন ক্ষেত্রে গেম তাৎক্ষণিক স্থগিত ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা ডেটা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেসের চেষ্টা।

৬.৩ অর্থ পাচার

goy9 অর্থ পাচার কার্যক্রমে কোনোভাবে সহায়তা করে না। যদি কোনো সদস্যের লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয়, তবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৭.১ goy9-এর অধিকার

goy9 নিচের যেকোনো কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, আগে থেকে নোটিস না দিয়েও:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সনাক্তকৃত প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• অনিষ্পন্ন আর্থিক বিরোধ।

৭.২ সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

৭.৩ স্বনির্বাসন (Self-Exclusion)

যদি কোনো সদস্য মনে করেন তার খেলার আসক্তি তৈরি হচ্ছে, তবে তিনি নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি দেখুন।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ পরিষেবার অপ্রাপ্যতা

goy9 প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য goy9 দায়ী নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

goy9 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের কার্যক্রমের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখে না। এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য goy9-এর দায় সীমিত।

৮.৩ বেটিং সিদ্ধান্ত

প্রতিটি বাজি ধরার সিদ্ধান্ত সদস্যের নিজস্ব। বাজিতে ক্ষতি হলে তার দায়ভার সদস্যের নিজের। goy9 কোনো সদস্যের বাজির পরামর্শ দেয় না এবং জয়ের নিশ্চয়তাও দেয় না।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

goy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্রের বিবরণ) শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

goy9 সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

goy9 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা আনন্দের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

১০.১ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বনির্বাসনের সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস দেখার সুবিধা।
• ২৪/৭ সহায়তা — প্রয়োজনে আলোচনার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

১০.২ আসক্তির লক্ষণ

যদি আপনি অনুভব করেন যে জুয়া খেলা আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করছে, তবে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

goy9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১১.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১১.২ পর্যালোচনার দায়িত্ব

নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পর্যালোচনার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — আপনার প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে পাঠান।

---

এই শর্তাবলীর বাংলা ভাষ্যটি মূল দলিল। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে goy9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।